Die WirtschaftsWoche hat TravelScout24 zum aktuellen Testsieger 2016/2017 unter den Reisevergleichsportalen gekrönt. Die Spitzenplatzierung im Gesamtranking macht damit das der Triplemind-Gruppe angeschlossene Unternehmen zum Besten unter seines Gleichen.

Jedes Jahr werden Reiseanbieter und Reisevermittler intensiv getestet. TravelScout24 ist dabei regelmäßig auf dem Siegertreppchen als Erstplatzierter in Teilkategorien, als Gesamtsieger und als Langzeit-Testsieger im Mittel der DISQ-Tests der letzten Jahre. Letzteres zeigt damit deutlich die überdurchschnittlichen Leistungen auf, die das engagierte Team aus der Main-Metropole kontinuierlich an den Tag legt und immerwährend optimiert. Genau darauf kann auch das mit 92,9 von 100 Punkten wiederholt hervorragende Ergebnis von TravelScout24 in der aktuellen Studie der WirtschaftsWoche zurückgeführt werden. Der Test wurde gegen Ende letzten Jahres durchgeführt und im Januar 2017 ausgewertet.

Studie: Die besten Reiseportale

Im Auftrag der Wirtschaftswoche hat das Deutsche Kundeninstitut (DKI) elf große Anbieter auf bestimmte Kriterien überprüft und daraus ein Gesamtergebnis ermittelt. Die Portalbewertung stützt sich dabei auf 350 Einzelkriterien und 470 Kundenkontakte, die in drei gewichteten Hauptkategorien münden. Diese sind das Leistungsangebot (35%), der Vergleichsrechner (40%) und der Kundenservice (25%). Um diese objektiv unter den teilnehmenden Dienstleistern zu messen und unmittelbar vergleichbar zu machen, wurden den Reiseportalen 14 Musterfälle mit festgelegten Suchkriterien vorgegeben.

Das Testergebnis

Die WirtschaftsWoche findet mit TravelScout24 das beste Reisevergleichsportal mit der höchsten Punktanzahl. Dabei war neben einer ganzheitlich überzeugenden Performance der Vergleichsrechner das Zünglein an der Waage. Dieser überzeugte im Vergleich mit einer überdurchschnittlich guten Leistung. Obwohl in dieser Hauptkategorie regulär nur 40 Punkte vergeben wurden, erhielt TravelScout24 hier aussagekräftige 41,6 Punkte und schoss damit um 1,6 Extrapunkte sogar noch über den Höchstwert hinaus.

Der erzielte Spitzenwert setzt sich aus der vollen Punktzahl für übersichtliche Gestaltung, intuitive Bedienung und vielfältige Filtermöglichkeiten sowie den zusätzlichen Punkten für die einfache Vergleichbarkeit der Ergebnisse anhand verständlicher Icons und dem Verzicht auf gesponserte Angebote zusammen.

Zudem konnte sich TravelScout24 in der Einzelkategorie bester Service per Email gegen seine Wettbewerber durchsetzen. Hintergründig für die Spitzenplatzierung waren Kompetenz und mitgeschickte Zusatzinformationen.